1. Kioz Laundry tidak membuka cabang,
kami hanya terpusat di Jl. Simpang Wilis Indah(Depan Pegadaian) Malang.
Kalaupun ada cabang, akan kami informasikan secara lengkap (nama, no rekening,
no telp dan alamat lengkap cabang) melalui website kioz laundry.
Upaya tersebut kami tempuh untuk menghindari segala bentuk penipuan yang
mengatasnamakan kioz laundry.
2. Kioz
laundry hanya menerima order/konsultasi melalui no : 0838 2300 3999.
3. Sebelum melakukan transaksi disarankan
untuk menanyakan daftar harga ke e-mail ke kiozlaundry@gmail.com karena
harga bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
4. Untuk pemesanan, bisa secara sms di no 0838 2300 3999 atau melakukan pemesanan secara online dengan cara klik "PESAN SEKARANG" pada Beranda. Silahkan melakukan pengisian data diri (nama,alamat,email & no telp) beserta pesanan Anda, maka pesanan Anda akan terkirim langsung
ke email kami. Jika wilayah pemesanan berada pada area kota Malang, silahkan centang COD dan kami akan memproses pesanan Anda selama 1X24 jam. COD akan berjalan, jika pembelian memenuhi syarat yang tertera. Kami akan membalas pesan Anda lewat email dan sms berupa total belanja+ongkir+no rek.
Setelah itu Anda bisa melakukan pembayaran via transfer dan konfirmasikan
pembayaran Anda melalui sms di no 0838 2300 3999.
5. Kami hanya menerima pembayaran dalam bentuk COD/CASH/Transfer via BCA dan BRI dengan no rekening yang tertera pada
beranda. Pengiriman akan dilakukan terhitung 1X24 jam setelah ada pembayaran (transfer bank).
6. Ongkos kirim khususnya di luar kota Malang dan ongkos packing kayu/pallet
ditanggung customer. Untuk menambah kepercayaan pelanggan baru terhadap kami,
sebelum memesan chemical laundry dalam jumlah banyak
khususnya, pelanggan bisa meminta sample terlebih dahulu yang akan dikenakan
biaya admin+ongkir.
7. Untuk hari Sabtu/Tanggal merah, kioz laundry hanya
menerima order. Barang baru bisa kami kirim pada hari kerja berikutnya.
8. Jika ingin bertanya-tanya seputar produk atau ingin melakukan order, akan
kami layani selama jam kerja. Adapun jam kerja kioz laundry adalah
sebagai berikut : • senin-jumat :
08.00-15.30 dan sabtu : 08.00-12.00 • minggu/tanggal merah : libur
9. Barang akan dikirimkan setelah adanya pembayaran terlebih dahulu secara
transfer ke rekening yang telah ditetapkan kioz laundry tanpa minimum order dan pembelian secara COD dengan
minimal transaksi sebesar 200.000 untuk mendapatkan FREE ONGKIR area Malang Kota. Untuk transaksi COD di bawah minimum yang telah ditetapkan/area out of Malang kota, akan dikenakan biaya antar kurir.
10.Pelanggan akan diberi waktu 2X24 jam untuk melakukan transfer.
Jika lebih dari waktu yang ditentukan customer tidak melakukan pembayaran, maka
barang yang telah dipesan akan dianggap BATAL.
11.Lama pengiriman barang tergantung
dari ekspedisi yang telah ditunjuk customer atau yang disarankan oleh
shipping kioz laundry. Untuk wilayah pengiriman khususnya daerah kabupaten, kemungkinan besar barang hanya bisa diambil di kantor cabang terdekat.
12.Jika barang tidak ready stock,
customer dapat memesan (indent) terlebih dahulu, dan menyiapkan uang muka
sebesar 50% dan 50% selanjutnya dapat dibayarkan saat barang akan dikirim. Untuk
pembelian plastik sealer atau
barang lain yang Made By Order (diproduksi terlebih dahulu),
silahkan melakukan pembayaran full (100%) terlebih dahulu, setelah itu barang
baru bisa kami produksi. Jika barang yang dipesan ternyata tidak ada, uang
muka dikembalikan 100% dikurangi administrasi dari bank.
13. Untuk peralatan laundry yang
dibeli dari kioz laundry mendapatkan garansi dari distributor
resmi yang jangka waktunya berbeda tergantung produknya. Untuk pembelian chemical
laundry tidak terdapat garansi. Untuk layanan garansi cukup dengan
menunjukkan no faktur pembelian/nota asli dari kioz laundry.
14. Barang yang telah dibeli tidak dapat
dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih
dahulu. Barang yang tidak mendapatkan garansi dari kioz laundry jika
ada kerusakan di lain hari, maka tidak dapat ditukar/dikembalikan, untuk itu
bertanyalah sedetai-detailnya kepada marketing.
15.Kerusakan barang yang disebabkan
karena kelalaian ekspedisi/setelah keluar dari kantor kioz
laundry bukan menjadi tanggung jawab kioz laundry. Jika
ada barang yang tidak sesuai pesanan/permintaan pelanggan dapat dilaporkan
secepatnya ke admin kioz laundry max 3 hari setelah barang
diterima.
16.Barang yang telah dikirim, maka no
resinya akan diinformasikan oleh admin kioz laundry melalui
sms terhitung 1X24 jam setelah barang dikirim.
